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威尼斯人官网工控机选型需求——某企业小型呼叫中心需求工控机的沟通情况

来源:威尼斯人官网工控  日期:2019-11-26

    嗨,大家好,我是工控马,欢迎来到今天的分享篇:工控机在呼叫中心的应用。

    工控机通常是指工业用个人计算机IPC(INDUSTRIALPC),即能够用于工业及其相关场合下的工业级的PC机,亦称为ICPC(INDUSTRIALCONTROLWITHPC)。

常用的IPC-510工控机

    与一般计算机适用场合相比,使用工控机的场合具有一定的特殊性。首先,环境通常比较恶劣,如工业现场比较容易存在粉尘、高温、潮湿、噪声、冲击、振动、各种电磁信号干扰、辐射、腐蚀,野外作业条件以及操作人员素质等环境因素;其次,要求工业计算机必须能长期、无故障地连续运行,一旦发生故障,能较快地修复。这种使用要求,决定了工控机完全不同于普通的商用PC机,对于工控机来说,可靠性将是最重要和首要考虑的因素。

威尼斯人官网工控机自带两个8025风扇散热

 

    随着企业服务意识的提升以及电话销售的盛行,呼叫中心早已是很多企业的通信设备。经过多年的使用,在AI机器人还未真正成熟之前,企业也急需面临更新换代。这里先容一个工控机在小型呼叫中心系统中的应用实例。客户是做项目的,接到一家企业的需求,因为担心时间久了出现问题,所以想将之前用了好多年的呼叫中心主机换新。然后沿用客户之前的旧版语音采集卡。

Openvox模拟语音卡

    客户发来工控机配置需求:CPU:i7-6700;内存:16G,4个以上内存插槽;2*2TRaid1(单插Raid卡);单电源≥500W,冗余;高度≥4U。系统要求Redhat最新版。

    在给客户沟通的过程中,问客户大概多少坐席?需要插几张语音采集卡,得知他们目前使用的是OpenVoxD410E的4口数字语音板卡,小红帽系统是很早的版本,想要最新的系统。并且电源要冗余,没有冗余的则电源必须≥500W。根据客户的现有板卡数量不多的情况下,应有3个PCI拓展槽的工控机已经能够满足,再跟进其4个内存插槽的需求,在满足以上情况下给客户推出一下两种方案:

    工控机配置一:

    威尼斯人官网工控机IPC-610P6串口2千兆网口14USB三显工业电脑主机DT-610PZQ170MA/I7-670016G(4个内存条)/2*2TRaid1(单插Raid卡)/单ATX电源500W/DVD/3年质保。(含Redhat最新版操作系统,含键鼠排插)。这个是单电源的一款配置,相比冗余电源就要省下至少一千多块钱。

工控机推荐一主板参数

 

    工控机配置二:

    威尼斯人官网工控机IPC-610P6串口2千兆网口14USB三显工业电脑主机DT-610P/ZQ170MA/I7-670016G(4个内存条)/2*2TRaid1(单插Raid卡)/500W冗余电源/DVD/3年质保。(含Redhat最新版操作系统,含键鼠排插)这款是根据客户的需求佩戴冗余电源的。冗余电源是正常情况下每一块500W电源各输出250W,当有一块工控机电源出现问题是,另一块则瞬间调到500W输出。保证设备的正常供电,抗风险能力比较强。

三个PCI插槽的主板

 

    因为推荐的产品满足了客户的需求,且对未来扩容不影响,客户最终将第二种方案报给甲方等待批复。

    好了,以上就是今天工控马给大家分享的工控机在小型呼叫中心的实际应用方案。欢迎大家留言沟通。如果您有更多需求可以通过以下方式联系到大家:

    企业概况:

    威尼斯人官网工控(Dongtintech)成立至今已有十余年历史,是一家集工控机工控电脑研发、生产、销售为一体的制造型企业。有上架式工控机/桌面式工控机/壁挂式工控机/无风扇嵌入式工控机工控电脑,澳门威尼斯人app下载IPC-610/IPC-510以及其它各类控制板卡等。威尼斯人官网自身产品按尺寸可分为1U/2U/4U类别,其它尺寸机器可按照客户需求做定制开发。同时产品被广泛应用在机器视觉、网络安全、交通运输、仓储物流、自动化、智能机器人等领域。

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